Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle über den Online-Shop der Boutique Gélatine (nachfolgend „Online-Shop“ genannt) getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend „Bestellung“ genannt).

Boutique Gélatine behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder besteht eine Lücke, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Mit der bestätigten Bestellung gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen als vom Besteller akzeptiert.

2. Angebot

Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft mit Wohnsitz resp. juristische Kundschaft mit Sitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.

Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die in Werbung, Prospekten, im Online-Shop usw. gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und sind unverbindlich.

Da die Boutique Gélatine ein exklusives Sortiment, insbesondere Einzelstücke führt, kann der im Online-Shop angegebene Bestand vom Lagerbestand abweichen und wird nicht garantiert. In diesem Fall werden die Kosten vollumfänglich zurückerstattet.

3. Masse & Abbildungen 

Sämtliche Masse, Gewichte, Angaben und Abbildungen unserer Produkte sind unverbindlich. Die Beschreibung, technische Angaben und Preise der Produkte können jederzeit geändert werden. Modelländerungen, typographische oder graphische Fehler, Irrtümer in den Produktbeschreibungen, bei den Preisen und den technischen Angaben bleiben vorbehalten.

 

4. Preis

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.).

Transportkosten sind im Preis nicht enthalten, ausser es sind andere Bedingungen aufgeführt. Boutique Gélatine behält sich jederzeit eine Preisanpassung und/oder Preisirrtümer vor. Weitere Steuern und Kosten fallen (mit Ausnahme von Zöllen bei Lieferungen ins Ausland) nicht an.

 

5. Bestellung & Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen.

Durch Anklicken des Buttons (Kostenpflichtig bestellen) gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung aller auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.

Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Bestellbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei Boutique Gélatine eingegangen ist.

Der Vertrag kommt mit Eingang der Bestellbestätigung zustande. In Fällen von offensichtlichen Schreib- und Rechnungsfehlern sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

Boutique Gélatine ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden.

 

6. Lieferung

Liefergebiet

Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein liegen.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, für die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein 3 bis 5 Werktage. 

Die Lieferfrist beginnt mit dem Zahlungseingang. Mehrere Artikel derselben Bestellung werden in der Regel zusammen versendet. Teillieferungen sind jedoch möglich.

Lieferkosten

Es gelten die im Online-Shop sowie der Lieferkostenrichtlinie kommunizierten Lieferkosten. Die Lieferkosten werden als zusätzliche Position im Warenkorb und auf der Rechnung aufgeführt.

Lieferbedingungen

Wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart, gehen Nutzen und Gefahr mit Versandaufgabe der Ware vom Absender auf den Besteller über.

7. Gewährleistung

Boutique Gélatine gewährt, dass die Ware den zugesicherten Eigenschaften entspricht, keine ihren Wert oder Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigende Mängel hat sowie den vorgeschriebenen Leistungen und Spezifikationen entspricht. Boutique Gélatine behält sich vor, im Sinne einer Nachbesserung oder Ersatzlieferung, einen bestehenden Mangel zu beseitigen oder eine mangelfreie Sache nachzuliefern.

Boutique Gélatine kann die Gewährleistung wahlweise durch teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt, Gutschrift bis maximal des Verkaufspreises im Zeitpunkt der Bestellung, oder Minderung erbringen.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel und Störungen, die wir nicht zu vertreten haben, wie natürliche Abnützung, höhere Gewalt, unsachgemässe Behandlung, Eingriffe des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung oder extreme Umgebungseinflüsse. Wenn der Kunde die Produkte weiterverkauft, ist er verantwortlich für die Einhaltung von in- und ausländischen Exportvorschriften. Verändert der Kunde die weiterverkauften Produkte, ist er für die daraus entstehenden Schäden gegenüber uns, dem Käufer oder Dritten haftbar. Vorbehalten bleiben die Vorschriften des Produktehaftpflichtgesetzes.

8. Mängelrüge

Weiter obliegt es der Kundschaft, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss Boutique Gélatine am Tag der Lieferung per E-Mail (hello@boutique-gelatine.ch) benachrichtigt werden. Danach können nur noch versteckte Mängel geltend gemacht werden, welche sofort nach Entdeckung Boutique Gélatine gemeldet werden müssen. Der von der Kundschaft für die mangelhafte Ware bezahlte Betrag wird auf das gleiche Konto, das auch für den Kauf des Artikels verwendet wurde, zurückerstattet.

 

9. Zahlungsvarianten

Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden. Als Zahlungsmittel werden Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, PostFinance Card) und Pay Pal akzeptiert. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Abbuchung nach der Bearbeitung der Bestellung. In Ausnahmefällen kann eine Bestellung auch per Rechnung bezahlt werden. Diese ist innerhalb von 14 Tagen zahlbar, ausser es sind andere Bedingungen aufgeführt. Nach Ablauf dieser Frist kommt der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug. Boutique Gélatine ist berechtigt einen Verzugszins in der Höhe von 5% zu fordern, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Boutique Gélatine behält sich vor Kunden die per Rechnung bestellen einer Bonitätsprüfung zu unterziehen. Bei negativer Bonität kann die Zahlung im Voraus verlangt werden. Sollte der Kunde dem nicht zustimmen, kann die Bestellung storniert werden.

 

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Boutique Gélatine. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

 

10. Rückgaberecht & Rückerstattungen

Rückgaben und Rücksendungen von Ware sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen möglich. Die Ware muss in unbeschädigter Originalverpackung zurückgesendet werden. Rückgaben können nur erfolgen, sofern die Ware sich in einwandfreiem und neuwertigem Zustand befindet. Vorausgesetzt wird dabei, dass das Produkt nicht getragen wurde (Hygiene). Eine Quittung oder Rechnungskopie muss beiliegen. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Gutscheine sowie Verbrauchsartikel. Die Kosten und Gefahr der Rücksendung trägt der Konsument. Falls die Kundschaft Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, werden diese auf das gleiche Konto, das auch für den Kauf des Artikels verwendet wurde, zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt umgehend nach Erhalt und Prüfung der retournierten Waren.

Adresse für Rücksendungen:

Boutique Gélatine

Spalenberg 40a

CH-4051 Basel

 

11. Datenschutz

Boutique Gélatine nimmt die neue EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und Ihre damit verbundenen Rechte ernst. Boutique Gélatine gibt keine Daten an Drittpersonen oder -parteien weiter. Die einzige Ausnahme zu diesem Grundsatz bildet das Verwenden der Daten zu logistischen Zwecken (Bsp. Versenden der Produkte an Ihre Adresse). Alle auf der Boutique Gélatine Webseite erhobenen Daten werden lediglich zu internen Zwecken verwendet.

12. Verwendung von Cookies

Auf verschiedenen Seiten verwendet Boutique Gélatine Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiver zu machen und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer abgelegt werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Sitzungs- oder Session-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Computer und ermöglichen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies).
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13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Basel-Stadt in der Schweiz. Wir dürfen jedoch auch das Gericht am Sitz des Kunden aufrufen. Es kommt ausschliesslich schweizerisches Recht zur Anwendung, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder in das Ausland geliefert wurde. Die Parteien werden sich bemühen, etwaige Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung dieses Vertrages ergeben, auf gütlichem Wege beizulegen. Mit Bestellung von Ware durch den Besteller gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen als akzeptiert. Änderungen oder Ergänzungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgen ausschliesslich in schriftlicher Form durch uns.

14. Kontakt

Sie haben eine Frage? In unseren FAQ zu Zahlung & Versand finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten.

Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten, wenden Sie sich bitte an: hello@boutique-gelatine.ch

 

Basel, 08. März 2021